Hjelpetelefonen er Mental Helses telefon- og nettjeneste for alle som trenger noen å snakke eller skrive med.

Hvem kan bruke oss?

Alle som vil snakke eller skrive om livets utfordringer kan ta kontakt med Hjelpetelefonens tjenester. Vi kan også gi informasjon om hjelpe- og aktivitetstilbud.

Hva kan vi tilby?

Våre veiledere har forskjellig bakgrunn, men felles for alle er at de har livserfaring og ønske om å være et medmenneske. Vi tilbyr dialog om enkle eller vanskelige tema. Vi har tid, vi lytter, vi reflekterer og vi gir råd. Vi ønsker å bidra til optimisme og opplevelse av mestring og selvstendighet. Du kan være anonym og vi har taushetsplikt. Ved akutt fare for liv og helse og ved mistanke om mishandling, overgrep, eller omsorgssvikt overfor barn, har vi plikt til å melde fra i henhold til lovverk.

Hva sier brukerne av tjenesten?

 ”Jeg føler meg lettere og bedre til sinns.. Det er også første gang mine indre tanker er delt med noen andre enn meg selv, kan si at en liten barriere er brutt”.

-Sitat fra bruker av nettjenesten.

Fakta

• Et døgnåpent tilbud
• Det er gratis å ringe 116 123
• Tjenesten består også av to nettjenester, sidetmedord.no og kameratstøtte.no
• Hjelpetelefonen med nettjenesten har 19 ansatte som går i turnus for å holde tjenesten åpen 24 timer i døgnet, 365 dager i året
• Hjelpetelefonen har vært i drift siden 1992
•  I 2012 feirer Hjelpetelefonens telefontjeneste 20-års jubileum.