 |
Hjelpetelefonen er en lavterskel telefon- og nettjeneste for alle som trenger noen å snakke med eller skrive til. Hjelpetelefonen drives av interesseorganisasjonen Mental Helse.
Telefontjenesten mottar årlig ca. 150 000 henvendelser. Vi har kapasitet til å besvare omtrent 30-40 prosent av samtalene. Nettjenesten besvarer alle henvendelser innen 48 timer, i 2009 ca. 6000.
Hjelpetelefonen drifter et EU/EØS-harmonisert hjelpetelefonnummer, 116 123. Hensikten med en slik harmonisering er at alle innenfor området skal kunne ringe et kjent nummer og få hjelp.
Kvinner og menn i alle aldre og fra alle samfunnslag ringer Hjelpetelefonen.
De møter telefonvakter som har forskjellig bakgrunn og utdannelse, men som har til felles at de har livserfaring og ønske
om å være et medmenneske for den som ringer.
”Jeg føler meg lettere og bedre til sinns.. Det er også første gang mine indre tanker er delt med noen andre enn meg selv, kan si at en liten barriere er brutt. Noe som føles bra” -Sitat fra bruker av tjenesten-
Les mer om våre visjoner og verdier her: Våre visjoner og verdier
 |
 |
