Våre visjoner og verdier

Her kan du blant annet se hva Hjelpetelefonen sitt verdigrunnlag er, og hva vi tenker er viktig for å sikre at de som kontakter oss blir "møtt" på en god måte.


Hjelpetelefonen går mot hektisk sommer

"Min mann er periodedranker. Han fikk fylleslag, og jeg måtte få ham til sykehus. Jeg ble slått i flere år og har anmeldt ham for vold." Hjelpetelefonen til Mental Helse har siden årsskiftet mottatt 743 samtaler som gjaldt problemer i forhold til medikament- og rusmiddelproblematikken. Av erfaring vet en at ferietid øker rusmisbruk og familiekonflikter. Kvinnen i 30-årene er en av de mange som har ringt hjelpetelefonen for å be om råd.


Hjelpetelefonen døgnåpen hele påsken

Mens Mental Helses sentralbord er stengt hele påskeuken, vil som alltid Hjelpetelefonen holde sine linjer på 810 30 030 åpne hele døgnet. Nettjenesten Si det med ord er betjent fram til påskens helligdager. Arbeidslivstelefonen på 815 44 544 har også vanlig åpningstid fram til helligdagene.


Ensom påske for innringere til Hjelpetelefonen

Fra skjærtorsdag til første påskedag ble nummeret til Hjelpetelefonen oppringt 1878 ganger. 667 av disse ble besvart, som er en svarprosent på 35,5. Det er alvorlig at svarprosenten er så lav med tanke på de som trenger noen å snakke med, sier daglig leder Mette Kammen.


Mette Kammen ny generalsekretær i Mental Helse

Mental Helses nye generalsekretær heter Mette Kammen, og kommer fra stillingen som daglig leder for Hjelpetelefonen/ assisterende generalsekretær. Seks personer ble kalt inn til intervju av 15 søkere, og av disse ble Mette Kammen valgt enstemmig.



Fylkeslag
En prat med en veileder på Hjelpetelefonen

De ansatte veilederene på hjelpetelefonen snakker og skriver med mange mennesker i løpet av en vakt. Hvordan er det å jobbe som veileder?

- Mange pasienter har glede av dere!

Veilederene og ledelsen ved Hjelpetelefonen fikk varme hilsener fra takknemlige brukere, da de var samlet til seminar på Kongsberg. – Jeg vet at dere er innmari flinke, sa psykolog Arnhild Lauveng og hilste fra pasienter.


Drives av Idium Portalserver